Гарантийные сроки на товары Hormann:
- на полотно гаражных ворот — 10 лет с момента покупки;
- на автоматику и электроприводы — 10 лет стабильной работы;
- 5 лет гарантии для шарниров (поворотных соединений), пружинных деталей (в пределах 25 тысяч циклов); опорных роликов, стальных тросов, направляющих роликов при нормальном режиме эксплуатации (до 20 открытий/закрытий в сутки);
- 2 года гарантии для: пультов дистанционного управления, импульсных датчиков, иных принадлежностей.
В течение указанных сроков производитель Hormann обязуется устранять любые недостатки, связанные с низким качеством материалов или браком при производстве. Каждая рекламация обязательно подтверждается документально.
Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, возникшие в результате следующих обстоятельств:
- Монтаж ненадлежащего качества, и невыполнение ухода и технического обслуживания.
- Ввод в эксплуатацию и обслуживание были осуществлены неправильно.
- Повреждения, нанесенные преднамеренно или вызванные халатностью.
- Влияние внешних факторов, таких как огонь, вода, соли, щелочи, кислоты, аномальные погодные условия.
- Механические повреждения вследствие неправильной транспортировки и ненадлежащего монтажа.
- Грунтовки и прочие средства защиты поверхности.
- Неправильное или несвоевременно выполненное нанесение защитного лакокрасочного покрытия;
- Ремонт производился неквалифицированными лицами;
- Использование деталей и узлов других фирм без согласования с производителем;
- Удаление или изменение номера изделия до неузнаваемости.
Теги: #Гарантия